Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 21 février 2026
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Snackly, exploitante du site snackly.fr (ci-après "le Vendeur"), et toute personne physique effectuant un achat via le site (ci-après "le Client"). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
La validation de la commande vaut acceptation des prix et description des produits. Toute commande validée constitue un contrat de vente.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le Client, dans un rayon de 6 km autour de Draguignan (83300). Les frais varient selon la distance et sont indiqués avant la validation du paiement.
Minimum livraison
15,00 €
Retrait en magasin
Gratuit
Codes promotionnels et programme de fidélité
- Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande
- Les codes ont une date d'expiration et ne sont pas cumulables sauf indication contraire
- Les Snackly Coins sont crédités après livraison et expirent après 6 mois d'inactivité
- Le Vendeur se réserve le droit de modifier ou suspendre le programme de fidélité
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables.
Pour les produits non périssables, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que les produits soient retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés.
Réclamations
En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.
Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Draguignan seront seuls compétents.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.